又到一年严寒时，又到一年供暖季，对市民来说，交了暖气费就等着点火供暖了。近日，记者来到西安新港分布式能源有限公司，直击北郊西航花园老旧小区供暖保障。

上午9时30分，记者首先来到了西安新港分布式能源有限公司综合部部长程乐的办公室。

张贴注水通知，开始骞柳一区试水；张贴缴费通知，计划完成1800户收费；运行工作:维修C区补水泵、更换温度计3个、维修一次网补给水阀门、安装安全阀及压力表、电柜吹灰。检修工作：更换锁闭阀24个，制作盖板17个……记者在程部长的办公桌上看到陆续收到的进度反馈，这将是各部门未来72小时的工作量。

程乐说：“西航花园社区内总建筑面积约106万平方米，共9698户，分为西航花园和骞柳小区两部分，其中西航花园供热面积约40万平方米，建成时间至少22年，骞柳小区供热面积约66万平方米，建成时间至少11年。前期，2个小区采取的是最传统的锅炉供暖，供暖效果很差，业主们一直不满意，2019年冬，作为国企，我们受邀来接手供暖工作，在人力物力上全力以赴为业主解决问题，平稳地度过了2个供暖季。”

说话间，电话响起，一位老人说家里暖气片渗水，老人姓徐，76岁，和老伴住在西航花园。去年，供暖启动前，工程公司生产运行部工程师张鹏就根据社区提供的名单表对独居或者孩子不在身边的高龄老人家逐一走访过，帮他们给暖气片排气，提醒他们不要私加水龙头放热水。徐师傅家张鹏就去过。挂了电话，记者随张鹏一起前往徐师傅家，原来，以前老人曾在卫生间暖气片上加了个水龙头，从暖气片里偷偷放水洗衣服用。张鹏在巡查时候发现了问题。

张鹏说：“叔，我去年就给你说了，咱这墙没有保温层，本来就散热快，这要是从你进门位置就打开龙头放热水，那后面这热水管子就装不满了，装不满温度就更上不去了。而且我们水里加东西了，肯定不能喝，也不能洗衣服。渗水的位置就是装过龙头的位置有缝隙，叔，我明天上午就拿生胶带过来帮你重新换好垫片。”

爬个楼梯换个垫片，这不过是检修工作中最简单的一种。据了解，为服务业主温暖过冬，供暖单位今冬供暖准备工作中已陆续排查98座供热管网井室，目前正在逐段注水试压，预计10月31日前完成管网全线注水工作。相继在全小区进行管网阀门、楼栋阀门、单元阀门维修保养，部分失效阀门、破损井盖更换、锅炉鼓风机轴承维护、锅炉烟道积碳清理、过滤器清洗等一系列工作，确保西航花园社区供暖质量。全力冲刺加强服务的同时，自身的学习也不放松，6名专业岗位工作人员已通过理论及操作考核。