3月27日，铜川天然气公司召开用户座会,邀请市政府后勤物业、金盛供热、正阳酒店、阳光中学、大耀城小吃城、大秦铝业、陕汽东铭、秦汉陶粒、火凤凰艺术陶瓷等共50户居民和非居民用户代表参加;公司党委委员、副总经理张长智、生产经营处相关人员20余人参加了座谈会。

座谈会上，生产经营处班组负责人就安全用气知识、燃气事故案例进行了分析，随后耀州区委物业、长丰市场管理处和铜川瑞麦等用户代表分享了安全用气的做法和经验，并充分肯定了公司在供气、优质服务、安全隐患治理等方面的工作。

张长智认真听取了代表们的意见和建议，就缴费、入户安检等用户关心的问题进行了现场解答，并对2018年11月至2019年3月冬供期间的气量供应、燃气价格、服务措施等方面向各位用户进行了说明，并表示会认真采纳用户代表们的建议和意见，始终把“满意用户，用户满意”作为服务宗旨，不断改进公司供气服务工作。

张长智对广大用户多年来的理解和支持表示感谢，并希望在今后的工作中能够继续积极支持配合，合力扫除用户安全盲区，使广大用户能够安全用气、放心用气。近期将再次组织人员上门进行全面的安检服务，对非居民用户开展安全用气、表具检验、设备保养等工作进行培训，同时，以服务片区用户为单位建立了微信群，为用户解难答惑，排忧解难。

此次用户座谈会的召开，是公司开门纳谏，主动恳请用户找毛病、寻短板，提升优质服务水平的一个重要举措，为今后安全平稳供气工作提供了支持。