习近平总书记高度重视北方地区冬季清洁取暖，强调这项工作关系广大人民群众生活，是重大的民生工程、民心工程。

12月以来，为落实好省委《关于就习近平总书记对我省重要指示批示贯彻落实情况开展“回头看”的工作方案》有关部署，燃气集团党委及时研究安排，组织领导干部认真学习重温习近平总书记的重要讲话和指示批示精神，特别是习近平总书记关于做好北方地区冬季清洁采暖工作的重要批示精神，深刻理解追赶超越和“五个扎实”要求，感受习近平总书记的为民情怀，进一步增强政治意识，强化责任担当，做到真学、真信、真懂、真用。

作为省属公共服务类企业，燃气集团牢记“奉献清洁能源，缔造幸福生活”的承诺，统筹谋划、科学调配，强化措施、精细管理，全力做好采暖季天然气供应保障工作。

领导带头，访民问暖。11月和12月中旬，燃气集团领导带队，前往西安、咸阳、延安、宝鸡、杨凌、渭南、铜川、商洛、汉中、安康等地，深入调研区域内的居民炊事、生活热水、居民采暖、城市公交车、出租车、医院、养老院、福利院、学校、幼儿园等重点保障用户的供气情况，详细了解各地冬季高峰天然气资源分配落实情况，与市县政府及责任单位主动通报、共商措施、争取支持，就集团公司责任内的民生用气生产供应工作及时作出调整和优化，全力保证各地民生用气需求。这项工作作为服务全省民生用气、改善企业营销管理的创新举措，将延续到这个采暖季结束，切实将访民问暖的好事实事做到善始善终，有情有担当。

改进管理，加强协同。天然气冬季保供战是一场立体战、一场协同战，既需要集团内部的纵横协调、齐心协力，也需要企地合作、多方协同。为做好天然气供应保障工作，燃气集团成立民生用气保障领导小组，与所属相关责任单位层层签订保供责任书，启用冬季高峰保供工作例会制度及信息日报表制度，提升数据信息的准确性、规范性和传递速度，强化企业内部保供工作的领导组织和协调落实。同时，主动向省、市、区政府汇报天然气供需情况和集团公司的保障措施，主动对接各区域燃气产业上、中、下游企业，共同采取有效措施，合作落实民生保供责任。

主动宣传，加强引导。为适应新时代宣传媒体工作趋势，燃气集团在做好采暖季天然气保供生产的“硬任务”的同时，同步做好宣传引导的“软环境”营造。编制舆情信息快报，全面梳理涉及采暖季天然气供需情况的各类新闻报道和舆情信息，主动关注和跟踪有关问题进展情况，及时回应各方关切，将一家一户、一个社区的供暖、生活用气保障作为陕西燃气人的分内之事。所属各城市燃气企业改进业务宣传和信息沟通的方式方式，注重新媒体的运用，贯通线上线下信息平台，加强与当地媒体合作，及时将天然气生产作业安排和供需信息告知用户，指导和服务用户合理用气，切实把好事办实、实事办好，为确保人民群众安全温暖过冬贡献燃气力量。